ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Редакция от 14 октября 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой ТОО «Аксимум» (БИН 251240031238, далее — Исполнитель) и определяет условия использования сервиса Aximum, порядок оплаты и возврата денежных средств. Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

1. Термины

1. Сервис — онлайн-платформа Aximum с ИИ-ассистентом для создания, настройки и публикации мини-приложений в мессенджерах, доступная через сайт, бота и личный кабинет.
2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия Соглашения.
3. Тариф — пакет функциональности и лимитов Сервиса на оплаченный период (месяц или год), описанный на странице «Тарифы».
4. Оплаченный период — срок, на который Пользователю предоставлен доступ к функциональности платного Тарифа.

2. Акцепт оферты

Акцептом Соглашения является регистрация в Сервисе или оплата Тарифа. С момента акцепта Пользователь считается заключившим с Исполнителем договор на условиях Соглашения.

3. Предмет Соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает Тариф в порядке, установленном разделом 5. Бесплатный тариф позволяет создать проект, настроить логику и протестировать сценарии без оплаты; платный Тариф требуется для публикации приложения для реальных пользователей.

4. Стоимость услуг

1. Стоимость Тарифов указана на странице «Тарифы» в казахстанских тенге (₸) и действует на момент оплаты.
2. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.
3. Условия Корпоративного тарифа согласуются индивидуально и могут оформляться отдельным договором.

5. Порядок оплаты

1. Оплата производится банковскими картами платёжных систем Visa и Mastercard через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера, а также иными способами, доступными на странице оплаты.
2. Расчёты производятся в казахстанских тенге (₸). Если валюта карты отличается, конвертацию выполняет банк, выпустивший карту, по своему курсу.
3. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера, соответствующей стандарту безопасности PCI DSS. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карты. Для подтверждения платежа может использоваться технология 3-D Secure (код из SMS или push-уведомления банка).
4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа банком-эквайером. Подтверждение оплаты направляется на электронную почту Пользователя.
5. Доступ к функциональности Тарифа открывается сразу после подтверждения оплаты и действует до окончания оплаченного периода.
6. Комиссии банка, выпустившего карту Пользователя, оплачиваются Пользователем самостоятельно в соответствии с тарифами этого банка.

6. Продление и отмена

1. По окончании оплаченного периода доступ к платной функциональности приостанавливается до следующей оплаты. Проект и данные Пользователя при этом сохраняются.
2. Если при оплате Пользователь подключил автоматическое продление, списание за следующий период производится в день окончания текущего периода. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент в личном кабинете или по запросу на [email protected]; отключение действует со следующего периода.
3. Пользователь вправе перейти на другой Тариф в любой момент. При переходе на более высокий Тариф лимиты обновляются сразу после оплаты.

7. Возврат денежных средств

1. Пользователь вправе отказаться от платного Тарифа и потребовать возврата денежных средств:
   • в полном объёме — если с момента оплаты прошло не более 14 календарных дней и платная функциональность Тарифа не использовалась (приложение не публиковалось для пользователей);
   • в полном объёме — при ошибочном или повторном списании, а также если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя;
   • в иных случаях — за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной пропорционально использованной части оплаченного периода.
2. Для возврата Пользователь направляет заявление на [email protected] с темой «Возврат» и указывает: ФИО или наименование организации, адрес электронной почты аккаунта, дату и сумму платежа, последние 4 цифры карты и причину возврата.
3. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения и сообщает о решении по электронной почте.
4. Возврат производится только на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат наличными или на другие реквизиты не производится.
5. Срок зачисления средств на карту — от 5 до 30 рабочих дней с даты одобрения возврата и зависит от банка, выпустившего карту.
6. При возврате доступ к платной функциональности Тарифа прекращается с даты одобрения возврата.

8. Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени плановых и экстренных технических работ, и оказывать поддержку по [email protected].
2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не нарушать законодательство Республики Казахстан и правила мессенджеров, в которых публикуются приложения, и не использовать Сервис для распространения запрещённой информации.
3. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Соглашения с уведомлением по электронной почте.

9. Ответственность

1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по Соглашению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе мессенджеров, платёжных систем, банков и операторов связи, а также за содержание приложений, созданных Пользователем.
3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

11. Разрешение споров

1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на [email protected] и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Изменение Соглашения

Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.

13. Реквизиты Исполнителя